Jouw elektrische buurtbakfiets

Cargoroo is een slimme elektrische deelbakfiets met vaste standplaatsen in jouw buurt. Snel, schoon en voor van alles inzetbaar. Je betaalt uitsluitend voor je gebruik.

Waarom Cargoroo?

Met een elektrische bakfiets van Cargoroo kom je net even wat verder. Je staat niet in de file op weg naar het stadsstrand, het park of de geitenboerderij.

Meerdere kinderen, boodschappen voor een week, een emmer latex voor je nieuwe huis of een extra kratje bier, je krijgt het allemaal mee.

MAKKELIJK

Met een druk op de knop reserveer je een bakfiets bij jou in de buurt.

BETAALBAAR

Delen is goedkoper dan bezitten. Je betaalt uitsluitend voor je gebruik.

ALLES GEREGELD

Met Cargoroo hoef je je geen zorgen te maken over diefstal, onderhoud of pech.

Voor Wie?

Een elektrische bakfiets vervangt je (tweede) auto.

Leuk voor je gezin en handig voor de zaak. Het bespaart geld, tijd en het milieu.

Wil je testen of het iets voor jou is, kom dan langs op één van onze uitprobeerdagen.

KINDEREN

Gordeltjes voor 3 kinderen.

BOODSCHAPPEN

Boodschappen voor de hele week.

GROTE SPULLEN

Je nieuwste marktplaats aankopen.

MKB

Een paar dozen wijn, halen of juist bezorgen.

Doe mee aan de pilot in Haarlem!

De eerste 10 Urban Arrow buurtbakfietsen staan in Haarlem. We doen een pilot in de omgeving van de Kleverparkbuurt. Wil je meedoen aan de pilot en gebruik maken van de buurtbakfietsen, meld je dan hier aan.

Hoe werkt Cargoroo?

1. Meld je hier aan als gebruiker en voer je adres- en betaalgegevens in.
2. Download de Mobilock app op je telefoon om het slot te kunnen openen.
3. Je bent klaar om je eerste buurtbakfiets te reserveren.

Reserveer

Boek een bakfiets via de app. Je hebt dan 20 minuten om naar de bakfiets te lopen. Langer van tevoren reserveren kan helaas nog niet.

Slot openen

Het slot gaat open met de app. Je kunt gedurende je huur tussentijds sluiten en weer openen. Bluetooth moet wel aan staan op je telefoon.

Fietsen

Zet het display aan met het knopje op de bovenrand. Meer of minder trapondersteuning met het eerste knopje. De handel rechts is de versnelling. Zet de fiets op de standaard door hem naar achteren te trekken met je voet op de standaard.

Terugbrengen

Zet de fiets terug op zijn vaste standplaats. Zet hem op slot en vast en sluit de huur af via de app. Je huur eindigt pas als je in de app de fiets hebt ingeleverd.

Deel meer, beleef meer!

Veruim je blik en kom verder met Cargoroo

Wat kost Cargoroo?

We berekenen voor jou altijd het gunstigste tarief.

De betaling gaat via incasso aan het einde van de maand. Geen verborgen kosten.

Waar vind je Cargoroo?

Voorjaar 2018 heeft Haarlem de primeur met de buurtbakfiets. Meld je hier aan voor de pilot. Het team van Cargoroo is momenteel hard bezig met de voorbereidingen voor andere steden, zowel in binnen- als buitenland. Meer informatie over andere steden volgt.

Wil je op de hoogte gehouden worden van de ontwikkelingen? Of ben je benieuwd wanneer we met de buurtbakfietsen van Cargoroo in jouw buurt actief worden? Vul dan hier je gegevens in.

Pilot locaties in Haarlem

Vragen & Contact

Hoe ver kan ik met de bakfiets?

Met een volle accu kun je ca 50km fietsen. Controleer op het display van de fiets of op de accu zelf altijd de accustatus voordat je de huur begint. Is deze 25% of minder of moet je een grote afstand afleggen neem dan contact op

Kan ik de fiets tussentijds op slot zetten?

Je kunt de fiets altijd op slot zetten en weer openen buiten de vaste standplaats lokatie. Pas als je op de vaste standplaats de fiets op slot zet kan de huur beëindigd worden.

Hoe kan ik betalen?

Op dit moment is er 1 betaaloptie. Dat is een doorlopende incasso machtiging. Dat is een gebruikelijke manier om diensten maandelijks te betalen.

Hoe kan ik me als bedrijf registreren?

Je kunt bij het aanmelden aangeven of je een zakelijke of particuliere klant bent.

Kan ik een factuur krijgen?

Je krijgt altijd een maandfactuur met de huurtransacties per mail. Deze worden eenmalig verstrekt.

Kan ik het een keer uitproberen?

Wij organiseren uitprobeerdagen* waarop de bakfiets kosteloos uitgeprobeerd kan worden. Meld je aan om op de hoogte gehouden te worden.

Hoe start en beëindig ik een huur?

Open de Mobilock-app en ga in het menu naar “mijn claims”. Je reservering blijft hier 30 minuten staan na het maken van je reservering. Selecteer je reservering en open het slot op je scherm. Afsluiten doe je door de fiets terug te brengen naar de vaste standplaats. Met de ketting zet je de fiets vast aan een vast object. De pin steek je in het slot. De app zal vragen of je de huur wilt beëindigen.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?

Lukt het niet om in te loggen in de Mobilock-app omdat je je wachtwoord niet weet, dan kun je in hetzelfde scherm een nieuw wachtwoord aanvragen. Je krijgt dan een email van Mobilock met een tijdelijk wachtwoord en het verzoek een nieuw wachtwoord aan te maken.

Ik heb een ongeluk gehad, wat moet ik doen?

Een ongeluk is heel vervelend. Neem zelf direct contact op met hulpdiensten in geval van persoonlijk letsel. Materiële schade dient u te melden voor het afsluiten van de huur. Heeft een ander schade toe gericht aan de bakfiets, probeer dan de persoonsgegevens van deze persoon te achterhalen om dit met de hulplijn van Cargoroo te overleggen.

Hoe neem ik contact op?

Service
Support vragen: support@cargoroo.nl
Hulp bij urgente problemen: 020-2103462

Office
Cargoroo bv.
info@cargoroo.nl

Op de hoogte blijven?
Wil je op de hoogte gehouden worden van de ontwikkelingen, of ben je benieuwd wanneer we met de buurtbakfietsen van Cargoroo in jouw buurt actief worden, vul de velden in.

* Verplicht

Cargoroo streeft naar een leefbaardere stad met minder co2 uitstoot. Elektrische bakfietsen kunnen heel goed autoritten vervangen omdat je veel laadruimte hebt. 80% van alle autoritten is onder de 20 km en de elektrische bakfiets van Cargoroo is perfect voor zulke afstanden.

Support vragen: support@cargoroo.nl
Hulp bij urgente problemen: 020-2103462
Download hier de algemene voorwaarden
Download hier de tarievenlijst

Cargoroo bv.
Kvk nr. 68994796
info@cargoroo.nl
Initiatiefnemers:
Jaron Borensztajn & Jelle Maijer